La campaña de Navidad representa una excelente oportunidad para que colectivos con especiales dificultades de inserción laboral puedan abrirse hueco

Según las patronales del sector de las ETT, el 35% de los trabajadores que pasa por una empresa de trabajo temporal consigue dar el salto de la temporalidad a la estabilidad durante el primer año de su relación contractual. Esta circunstancia se ha convertido en uno de los principales atractivos para acercarse a esta fórmula contractual, sobre todo en el caso de aquellos colectivos que lo tienen especialmente difícil a la hora de abrirse un hueco en el mercado de trabajo: jóvenes que buscan su primer empleo, parados de larga duración, mayores de cuarenta y cinco años, mujeres e inmigrantes. Junto con el verano, la campaña de Navidad se ha convertido en una oportunidad de trabajo especialmente interesante para estos perfiles. La mayor parte de las ETT prepara la campaña desde el mes de septiembre, época en la que muchos departamentos comerciales de estas compañías se adelanta a los pedidos de las empresas usuarias y realiza un seguimiento de su cartera de clientes para tantear las necesidades de personal y ser así más eficaces a la hora de cubrirlas.

Se suelen distinguir tres fases en esta campaña: en primer lugar, la fase previa, fundamentalmente enfocada a empresas de sectores que deben adelantar y ampliar la fabricación de productos de consumo navideño y a las que las ETT les solucionan el problema de sobreproducción que tienen antes de Navidad (preparadores de pedidos, mozos, reponedores...). La fase intermedia se sitúa en la cadena de suministro y los puestos a ocupar pertenecen, sobre todo, al sector logístico y de transporte, repartidores, conductores, personal de mensajería y paquetería o personal en “handling” de aeropuertos que hacen frente al enorme incremento de envíos de regalos, publicidad, tarjetas, etc... Por último, la campaña propiamente dicha, afecta al punto de venta y tiene su momento más fuerte desde Navidad a Reyes (dependientes, promotores, personal de fuerza de ventas, etc...).

“Por lo general, durante el mes de noviembre se disparan considerablemente las acciones comerciales, como las promociones de productos y las relacionadas con los inventarios para desarrollar las previsiones de los pedidos. En ese período, las categorías más demandadas son los responsables de inventario (con un incremento de un 398% respecto al resto del año); responsables de atención al cliente (205,6%); los manipuladores de mailing (187,2%), mozos de almacén (133%); operadores de telemarketing (85,3%); personal para cadenas de montaje (79%); o reponedores (73,2%) –explican desde Manpower-. A esta demanda se suma la de repartidores con vehículo, con un aumento del 89,5% y cajeros, cuya demanda crece un 59% durante el mes de diciembre”.

“El aumento en el volumen de trabajo de cara a estas fechas implica que meses antes de Navidad, las empresas recurran a nosotros porque necesitan personal para realizar determinados trabajos que suponen un anticipo de lo que van a ofrecer en estas fechas –explican desde Adecco-. Es habitual que se incremente la demanda de mozos, manipuladores o serigrafiadores que ya están preparado los típicos productos de “merchandising” que se comercializan en las grandes superficies. Distribución, comercio, logística, transporte, industria, restauración y hostelería son los sectores estrella y pueden llegar a concentrar en estas fechas del 20% al 25% de su actividad anual”.

Aunque las empresas no suelen delimitar un tramo de edad específico para cubrir este tipo de puestos, por lo general son los jóvenes los que responden a masivamente a estas ofertas de trabajo. “Sobre todo entre 17 y 26 años, diplomados y un gran número de licenciados”, explican desde Adecco. Económicas, Empresariales, Derecho, Telecomunicaciones e Informática son los estudios que, según el Grupo People, suelen llevarse el gato al agua cuando las empresas especifican formación universitaria en su demanda de trabajo. “La principal ventaja es que para la mayor parte de los puestos no se exige experiencia previa, a excepción de la hostelería, y la disponibilidad horaria suele ser una de las mejores tarjetas de presentación para conseguir un empleo en Navidad. Es una oportunidad extraordinaria para que los estudiantes obtengan un dinero extra, para que aumenten su curriculum y para que puedan lograr nuevos contratos en otros períodos del año o, incluso, para que consigan un puesto fijo en la compañía a la que irán destinados”, explican desde el Grupo People.

De hecho, tal y como apunta Ignacio Raich, gerente de comunicación y patrocinio de Randstad, muchas empresas usuarias conciben los contratos temporales como una especie de proceso de selección “encubierta” de cara a futuras incorporaciones. “Los candidatos no suelen ser conscientes de hasta qué punto los responsables de selección están tomando nota del desempeño en su trabajo, aunque se trate de contratos de una semana o de puestos de apoyo que no implican ni grandes responsabilidades ni una especial formación. En la mayor parte de las ocasiones, además de un desempeño correcto, lo que verdaderamente se valora es una buena capacidad de aprendizaje y una actitud y disposición positiva”.

La duración de los contratos suele oscilar entre una semana o quince días, si bien desde Adecco comentan que una misma persona puede encadenar varios contratos una vez que ha finalizado la campaña, hasta el punto de llegar al mes de marzo con un contrato firmado en el mes de noviembre. La necesidad de personal se extiende a la época de rebajas, en la que muchas empresas necesitan refuerzo para apoyar las ventas o para gestionar los “stocks” de los productos de temporada. En cuanto al salario medio que se puede obtener en este tipo de trabajos, aunque depende mucho del sector y del puesto, desde Adecco se apunta una cifra media de 6,30 euros por hora.

En lo que todas las ETT coinciden es en que si hay algo que defina la campaña de Navidad son las prisas. Primero, porque no todas las empresas usuarias realizan una buena planificación y, segundo, porque siempre surgen necesidades de última hora. Precisamente, la rapidez que exige esta campaña a la hora de encontrar perfiles profesionales ha hecho que Alta Gestion haya lanzado su servicio de SMS, de tal manera que los trabajadores inscritos en su base de datos podrán recibir las ofertas de trabajo que vayan surgiendo a través de su teléfono móvil. En caso de que el candidato esté interesado, basta con que se acerque a la oficina de Alta Gestion más cercana o bien que llame por teléfono. Industrial, comercial, servicios transportes, hostelero y financiero son los sectores que, en opinión de la empresa, protagonizarán gran parte de las ofertas que se difundirán a través de los mensajes de texto.

En el caso del Grupo Vedior, firma que prevé realizar más de 18.000 contratos durante esta Navidad, sus responsables de selección han apostado por la contratación vía Internet como una fórmula que garantizará la rapidez que se precisa para esta época. El departamento de selección estima que el 10% de los contratos generados en este período se realice a través de su portal www.evedior.com, en el que se puede realizar el ciclo completo de una contratación temporal, desde la solicitud de un presupuesto, su aprobación, los partes de horas y la facturación.

De esta forma y, perfilando los últimos preparativos de la campaña, las empresas de trabajo temporal llegan a la recta final del año con un cierto sabor agridulce. El lado amable viene dado por un aumento de los índices de contratación de un 3,83% con respecto a 2002, registrado en el primer semestre del año y que parece confirmar la salida de un bache en el que el sector tropezó hace un año. Si la situación no fue favorable para la economía en general, y en particular para la creación de empleo, la extremada sensibilidad de las ETT a los ciclos económicos notó especialmente la caída de las inversiones y el freno a la contratación de personal. La parte agria de la historia tiene que ver con un estancamiento del negocio –responsable de varios cierres en 2002- y que el sector confiaba en que se resolviera el pasado mes de junio. Ese era el mes en el que el Consejo Europeo tenía previsto aprobar una directiva que tenía como principal objetivo unificar el marco legal en el que se desarrolla la actividad de las ETT en la Unión Europea y que fijó dos puntos principales de debate: la eliminación de las restricciones que no permiten a las ETT prestar servicios en sectores como el naval, la industria química, la construcción o la minería y la equiparación salarial. Esta última cuestión, ya superada en nuestro país al establecerse específicamente en la Ley del año 1999, hizo que Alemania, Dinamarca, Irlanda y Reino Unido bloquearan las negociaciones. En estos países no existen la equiparación y sólo están dispuestos a que esta se produzca una vez que el trabajador lleve en la empresa usuaria seis meses de trabajo, mientras que la propuesta de la Comisión establece ese período de transición en seis semanas.

Mientras la directiva permanece en la vía muerta, las ETT que operan en nuestro país han visto cómo por el momento se esfumaban las esperanzas de eliminar las restricciones de su actividad y que, en opinión de las patronales, están mermando su actividad económica. José Ramón Caso, presidente de la Asociación de Grandes Empresas de Trabajo Temporal (AGETT), que engloba el 62% de las contrataciones del sector, explica que al repasar los convenios colectivos españoles, tanto los nacionales, autonómicos o locales, como los sectoriales o de empresa, existe un 11% que contienen cláusulas restrictivas a la utilización de las empresas de trabajo temporal, cifra que sube hasta un 18% en el caso exclusivo de los convenios sectoriales.

Estas restricciones van desde la limitación o prohibición de las ETT para funciones muy concretas, pasando por el establecimiento de topes máximos de trabajadores temporales dentro de las plantillas, pasando por la obligación de que las ETT sean el último recurso para contratar trabajadores, hasta la prohibición expresa que existe en los sectores mencionados. “Restringiendo las ETT en los convenios no se ataca en absoluto la temporalidad. Precisamente, son estas empresas las más capacitadas para gestionarla, porque ofrecen más garantías para los trabajadores al destinar sumas importantísimas a la formación y a la prevención de riesgos laborales y al estar mucho más controladas por la Autoridad Laboral –explica José Ramón Caso-. Lo que está ocurriendo es que la gestión del trabajo temporal se está desplazando hacia fórmulas que ofrecen menos garantías”.

Argumentan que dependiendo de la localidad dan mejor servicio unas que otras, consiguen una mayor competitividad en los precios, y tratan de conocer y comparar cómo trabajan diferentes empresas del sector al tiempo que reducen riesgos. Cerca de dos tercios de las empresas usuarias de ETT recurre a las de mayor tamaño, sobre todo las que tienen capital mayoritariamente extranjero (78,4%).

Las expectativas de este estudio indican que, si la economía española sigue creando puestos de trabajo, el empleo temporal podría disminuir sensiblemente de aquí a veinte años, pero nunca por debajo del 20% ó 25%, debido a que el turismo, principal fuente de ingresos de nuestro mercado, es un sector caracterizado por la estacionalidad y la temporalidad de su mercado de trabajo.

El presidente de AGETT considera que el trabajo de las ETT se dificulta por la existencia de convenios en determinados sectores que impiden la gestión de la temporalidad, los sobrecostes que gravan un punto por encima la cotización a la Seguridad Social de sus trabajadores y la Ley de Prevención de Riesgos Laborales. “Nuestra tasa de temporalidad está más relacionada con el estado en el que se encuentra nuestra legislación en lo referente a contratación y, en este, sentido, la demanda de AGETT es que se nos permita gestionar mejor la temporalidad del país”.